shop-logo
售後服務
保固說明(瑕疵品):請於收到商品七日內,發信到服務信箱 (商家客服信箱) 說明原因,並將商品寄回;待收到商品後,會立即替您補寄全新的商品。

退換貨資訊:屬於瑕疵定義範圍內之情況(參考如下說明),請於收到商品七日內,發信到服務信箱 (yandj0529@gmail.com)或私訊官方line 申請退貨。商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。


購買商品一律透過官網下單

http://www.yandj.com.tw

有任何問題請私訊官方LINE@

+LINE@ : @loveyj2015

Y&J的客服會竭誠為您服務


[ 關於商品 ]

 

賣場商品採現貨+預購方式販售

急件或是不便等候預購的話,建議下單前請多加考慮

(備註 : 不接急單 ! ! ! )

 

由於Y&J商品為韓國代購及選品,我們依照訂單內容向韓國廠商追加,

因本賣場的商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業營業者,

不適用消費者保護法7日無條件退換貨規定,故不接受買家以鑑賞期為由要求退換貨,

如無法接受請勿下單,感謝您的配合,希望能帶給大家美好且愉快的購物經驗 :)

 

[ 關於商品產地 ]

 

Y&J的商品為100%韓國東大門當地採購 (韓國製造),但少數的服飾、鞋、包類會為韓國做品管,大陸做代工(將會個別於商品資訊標註說明),若您是很介意商品產地的買家,麻煩下單時請三思。

 

 

關於斷貨處理]

 

由於韓國商品斷貨速度非常快,若不幸遇到商品斷貨情形,我們將會第一時間與買家聯繫,

買家能選擇將斷貨商品之金額轉為購物金或退款以及更換其他商品。

 

[ 關於色差及尺寸 ]

 

.色差

 

Y&J賣場商品會盡量以實品拍攝為主,因為拍攝光線及3C產品 (手機、電腦、平板) 的螢幕解析度不同,

會有些微色差,若買家對於商品的顏色有疑慮,麻煩請善加利用官方LINE詢問我們,

 Y&J的客服會盡速為您解決疑難雜症。

 

. 尺寸

 

官網商品尺寸皆為平放測量以公分 (CM) 為單位,因人為測量關係,

衣物尺寸在2CM左右的誤差值屬正常範圍,建議買家可先利用家中類似款的衣物,

依照相同方式做平量,再依您測量的數值與官網所提供的SIZE CHART (尺寸表) 作比對會更為準確。

 

備註 : 麻煩請買家下單前務必經過審慎考慮,因本賣場不接受尺寸不合,剪裁、版型不喜歡、商品有色差...等緣由進行退換貨。

補充:

[ 商品瑕疵定義 ]

未經使用、未下水及無人為外力之下商品破損、大片汙漬、商品的綴飾脫落、版型歪斜、嚴重脫線等問題。



[ 商品非瑕疵定義 ]

若是色差(不同批次出來的面料會有些微色差)、輕微脫線、微小汙點、釦眼及口袋未剪開、

皮革壓痕、鞋子輕微溢膠或是人為因素造成破損或下水後商品退色、染色等問題,非屬瑕疵定義,不予受理。

 

[ 關於付款

 

. 信用卡付款(可分期) / ATM轉帳(虛擬帳號) / 無摺 /Line Pay(審核中)

 

信用卡支援國內外Visa, Master, JCB 

現金刷卡手續費由Y&J負擔,刷卡完成後系統會立即顯示" 已付款 "

 

[ 關於配送 ]

 

. 台灣 

  7-11店到店  (運送時間約2-3天)

  商品送達您指定的7-11時,簡訊會自動發送取貨通知,請買家務必於7日內取貨,

  如逾時取貨被退回,麻煩買家再次負擔運費,才會為您再次寄送。

 

黑貓(國內通常隔天會到)

 

. 香港 / 澳門 / 馬來西亞 / 新加坡 / 中國

  順風速運 (運費到付)由買方負擔

 

. 海外地區 (美國、加拿大、澳洲...等地區)

  郵局EMS國際快捷(國際運費由客人負擔)